Veel organisaties en mensen zijn minder succesvol doordat zij niet zichzelf zijn. Een enorm potentieel blijft liggen en zowel persoonlijke als bedrijfsdoelstellingen worden niet gehaald. Door in te spelen op de behoeften van mensen én gebruik te maken van rationele logica is dit te doorbreken.

- management-teams, op zoek naar de bindende factor tussen hen en de klant - mensen die vinden dat ze meer voor zichzelf en anderen kunnen betekenen